Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 16 de enero de 2026

1. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado que se indica:

CLIENTE: Organización (persona jurídica) que contrata los servicios de AudiCert.

PLAN: Paquete de servicios con tarifas, funcionalidades y límites específicos (Freemium, Esencial o Advanced).

CERTIFICADO DIGITAL: Documento electrónico generado por la plataforma AudiCert que acredita la participación y/o aprobación de un curso o capacitación.

VALIDACIÓN OFFLINE: Capacidad tecnológica exclusiva de AudiCert que permite verificar la autenticidad de un certificado mediante código QR encriptado sin necesidad de conexión a internet.

TITULAR: Persona natural que recibe el certificado digital (participante del curso o capacitación).

TARIFA: Precio mensual o anual del plan contratado, expresado en pesos chilenos (CLP) más IVA.

MANTENIMIENTO PROGRAMADO: Actualizaciones, reparaciones o mejoras de la plataforma notificadas con al menos 48 horas de anticipación.

MANTENIMIENTO DE EMERGENCIA: Reparaciones críticas no planificadas para la seguridad y el desempeño de la plataforma, sin notificación previa.

MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Intervenciones para resolver errores o bugs reportados por clientes, notificadas con al menos 24 horas de anticipación.

TRAZABILIDAD: Registro inmutable y cronológico de todas las acciones realizadas en la plataforma (emisión, distribución, validación, revocación de certificados).

2. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma AudiCert, aceptas vincularte legalmente a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes usar nuestro servicio.

El uso de AudiCert también está sujeto a:

• Nuestra Política de Privacidad (www.audicert.cl/privacidad)

• Las condiciones específicas de tu plan contratado

Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tu organización (en adelante, "el Cliente") y Asesorías GCS SpA (en adelante, "AudiCert" o "el Prestador").

2.1 Forma de Aceptación

Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" durante el registro, confirmas que:

• Has leído y comprendido estos términos

• Estás facultado para representar legalmente a tu organización

• Tu aceptación tiene carácter de firma electrónica simple según Ley 19.799

Esta aceptación genera el mismo efecto legal que una firma manuscrita y queda registrada con fecha y hora en nuestros sistemas.

3. Descripción del Servicio

AudiCert es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a organizaciones:

✓ Generar certificados digitales con códigos únicos
✓ Distribuir certificados mediante portales web personalizados y acceso 24/7
✓ Validar autenticidad con tecnología QR encriptado, online y offline
✓ Revocar certificados de forma instantánea cuando sea necesario
✓ Mantener trazabilidad completa de todas las acciones con registro inmutable
✓ Cumplir normativas facilitando auditorías SENCE y certificación NCh 2728

Característica diferenciadora: AudiCert es la única plataforma que funciona completamente sin conexión a internet, permitiendo validación instantánea en cualquier ubicación (faenas mineras, obras de construcción, zonas remotas, forestales, marítimas).

El servicio se presta mediante acceso web a través de navegadores compatibles. No requiere instalación de software adicional.

4. Planes y Tarifas

4.1 Planes Disponibles

Plan Freemium (Gratuito)

• Acceso limitado para prueba de la plataforma

• Funcionalidades básicas de emisión

• Limitaciones en cantidad de certificados

• Requiere aprobación previa mediante solicitud

• Sin costo ni compromiso de permanencia

Plan Esencial ($44.900 CLP + IVA mensuales / $490.000 CLP + IVA anuales)

• Emisión de hasta 300 certificados/mes

• 50 cursos activos simultáneos

• Hasta 500 participantes mensuales

• Carga masiva de participantes (hasta 5.000)

• Validación online y offline completa

• Trazabilidad total y registro de auditoría

• Portal personalizado para titulares

• Revocación instantánea

• 5 usuarios administradores

• 10 diseños personalizados de certificados

• Panel de control y métricas

• Exportar a Excel/PDF

• Widget de validación web

• Soporte técnico: 24 horas hábiles

Plan Advanced ($69.900 CLP + IVA mensuales / $720.000 CLP + IVA anuales)

• Todo lo incluido en Plan Esencial +

• Emisión de hasta 1.000 certificados/mes

• 100 cursos activos simultáneos

• Participantes ilimitados

• Carga masiva hasta 5.000 participantes por archivo

• 15 usuarios administradores

• 25 diseños personalizados

• Repositorio NCh 2728 + SENCE

• Checklist cumplimiento normativo

• Marca blanca (sin logo AudiCert en certificados)

• Plantillas de email personalizadas

• Subdominio personalizado

• Multi-organización (hasta 3 empresas)

• Historial y almacenamiento seguro de documentos

• Soporte prioritario: 4 horas hábiles

Importante: Todos los precios publicados son valores netos. El IVA (19%) se agregará al momento de la facturación según normativa tributaria chilena vigente.

4.2 Facturación y Pagos

Ciclo de facturación: Mensual (se cobra el mismo día cada mes) o Anual (con descuento)
Método de pago: Link de pago seguro vía Transbank (Webpay Plus)
Moneda: Pesos chilenos (CLP)
Documentación tributaria: Emitimos factura electrónica por cada pago recibido. La factura incluye el valor neto del plan más IVA (19%) desglosado según normativa del SII.

Mora en pagos - Timeline de Suspensión:

• Día 0: Vence la factura

• Día 10: Suspensión temporal del acceso a la plataforma + envío de email de aviso

• Día 30: Advertencia final + bloqueo completo de la cuenta

• Día 60: Notificación de eliminación inminente de datos

• Día 90: Eliminación definitiva de datos (excepto certificados ya emitidos, que mantienen validación QR permanente según Sección 7.6)

El Cliente puede regularizar en cualquier momento antes del día 90 pagando el monto adeudado más intereses de mora del 1.5% mensual sobre el monto total (incluido IVA).

4.3 Modificaciones de Tarifas

Nos reservamos el derecho de modificar las tarifas con 30 días de aviso previo mediante notificación por email. Las nuevas tarifas no afectarán períodos ya pagados.

Si no estás de acuerdo con las nuevas tarifas, puedes cancelar tu suscripción antes de que entren en vigencia.

5. Registro y Cuenta de Usuario

5.1 Requisitos de Registro

Para usar AudiCert, tu organización debe:

• Ser una persona jurídica legalmente constituida en Chile

• Proporcionar información verídica y actualizada (RUT, razón social, datos de contacto)

• Designar un usuario administrador responsable de la cuenta

Para el Plan Freemium, adicionalmente verificamos que la organización sea un OTEC registrado en SENCE.

5.2 Responsabilidad de la Cuenta

Eres responsable de:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso

• Todas las actividades realizadas bajo tu cuenta

• Notificarnos inmediatamente ante acceso no autorizado

• Mantener actualizada tu información de contacto

No compartas tus credenciales con terceros. AudiCert no es responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si no notificas oportunamente.

6. Vigencia, Cancelación y Término

6.1 Inicio de Vigencia

Este contrato entra en vigencia al momento de la firma/aceptación por ambas partes y pago de la primera cuota.

6.2 Duración

• Plan Freemium: Sin vigencia determinada, puede cesar en cualquier momento

• Plan Mensual: Renovación automática cada 30 días hasta cancelación

• Plan Anual: Vigencia fija de 12 meses desde el pago inicial

6.3 Cancelación por el Cliente

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento:

• Plan Freemium: Sin compromiso, puedes dejar de usar la plataforma en cualquier momento

• Plan Mensual: Enviando un email a contacto@audicert.cl con al menos 10 días de anticipación al próximo ciclo de facturación

• Plan Anual: Puedes cancelar, pero no proceden reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado

La cancelación será efectiva al final del período ya pagado.

6.4 Cancelación por AudiCert

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si:

• Incumples estos Términos y Condiciones

• Realizas actividades fraudulentas o ilegales

• No pagas las tarifas acordadas después del timeline descrito en Sección 5.2

• La continuidad del servicio representa un riesgo para otros clientes o para la plataforma

Cancelación por actividades fraudulentas

En caso de cancelación por actividades fraudulentas o emisión de certificados falsos:

• AudiCert puede revocar inmediatamente todos los certificados emitidos por el Cliente, incluso aquellos ya distribuidos

• El Cliente debe notificar a todos los titulares afectados

• No proceden reembolsos y se reservan acciones legales

• Los certificados quedarán marcados como "REVOCADOS POR FRAUDE" en el sistema de validación

6.5 Efectos de la Cancelación

Tras la cancelación de tu cuenta:

• Pierdes acceso inmediato a la plataforma

• Los certificados previamente emitidos mantienen características según Sección 7.6

• Puedes solicitar exportación de tus datos dentro de los 30 días siguientes

• Después de 90 días, tus datos operacionales pueden ser eliminados (excepto datos legalmente requeridos)

6.6 Permanencia de Certificados Emitidos (Validación QR Permanente)

Los certificados digitales emitidos durante la vigencia del servicio mantendrán las siguientes características tras la cancelación:

a) Descarga de certificados por el Cliente:

• Disponible por 90 días adicionales después de la cancelación

• Pasado este plazo, el Cliente debe haber exportado sus datos

• Formato de exportación: PDF individual o ZIP masivo

b) Validación QR offline - PERMANENTE:

• Los códigos QR de certificados ya emitidos seguirán siendo validables INDEFINIDAMENTE

• Terceros (empleadores, autoridades, auditores) podrán verificar autenticidad en cualquier momento

• La tecnología offline garantiza validación sin depender de suscripción activa del Cliente

• Esta característica NO puede ser revocada, excepto en casos de fraude comprobado

c) Trazabilidad histórica:

• Los registros de auditoría de certificados emitidos se conservan 5 años (requisito SENCE)

• Disponibles bajo solicitud para auditorías gubernamentales

• No accesibles por el Cliente después de 90 días de cancelación

d) Portal de descarga para Titulares:

• Los titulares (participantes) podrán descargar sus certificados por 1 año desde la emisión

• Pasado este período, el certificado sigue siendo válido mediante validación QR

• Titulares deben guardar copia local del PDF

7. Propiedad Intelectual

7.1 Propiedad del Software (AudiCert)

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma AudiCert son propiedad exclusiva de Asesorías GCS SpA, incluyendo pero no limitándose a:

a) Software y Código:

• Código fuente y código objeto

• Algoritmos y lógica de programación

• Tecnología QR encriptado

• Sistema de validación offline

• Base de datos y estructura de información

b) Signos Distintivos:

• Marca registrada "AudiCert"

• Logotipo y elementos gráficos asociados

• Nombre comercial

• Diseño y apariencia del sitio web

• Identidad visual corporativa

c) Contenidos y Materiales:

• Documentación técnica

• Manuales de usuario

• Materiales de marketing

• Textos, imágenes y videos del sitio web

La licencia de uso otorgada al Cliente NO transfiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

7.2 Propiedad del Contenido del Cliente

Los certificados digitales generados y el contenido ingresado por el Cliente son propiedad del Cliente, incluyendo:

• Información de participantes (titulares)

• Contenidos pedagógicos de los cursos

• Logos y marcas del Cliente utilizadas en certificados

• Datos operacionales ingresados a la plataforma

• Archivos cargados (Excel, imágenes, plantillas)

El Cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre este contenido y que su uso no infringe derechos de terceros.

7.3 Licencia de Uso del Software

Durante la vigencia de este contrato, el Cliente recibe una licencia:

• No exclusiva: AudiCert puede licenciar el software a terceros

• No transferible: No puede cederse a terceros sin consentimiento escrito

• No sublicenciable: No puede sublicenciar el uso a otras organizaciones

• Revocable: Termina automáticamente al finalizar la suscripción

• Limitada: Solo para fines descritos en la Sección 4

7.4 Licencia de Uso del Contenido del Cliente

El Cliente otorga a AudiCert una licencia limitada para:

• Procesar y almacenar el contenido del Cliente

• Generar certificados según las instrucciones del Cliente

• Transmitir certificados a los titulares designados

• Mantener respaldos de seguridad

• Cumplir con obligaciones legales (auditorías SENCE, fiscalización)

Esta licencia:

• Es gratuita y no genera royalties

• Tiene vigencia durante la suscripción + período de retención legal (5 años)

• No autoriza a AudiCert a usar el contenido para fines publicitarios o comerciales propios

• Termina cuando el Cliente solicita eliminación de datos (excepto obligaciones legales)

7.5 Uso de Marca AudiCert por el Cliente

Mientras tu suscripción esté activa, puedes:

✓ Mencionar públicamente que usas AudiCert ("Certificados gestionados con AudiCert")
✓ Mostrar certificados generados con la marca AudiCert (planes Freemium y Esencial)
✓ Vincular a www.audicert.cl desde tu sitio web

NO puedes:

✗ Usar el logo de AudiCert sin autorización escrita
✗ Presentarte como "socio oficial", "partner" o "certificado por AudiCert"
✗ Modificar o crear versiones derivadas del logo o marca
✗ Registrar dominios o marcas que incluyan "AudiCert"
✗ Dar a entender una relación comercial distinta a Cliente-Proveedor

Excepción - Plan Advanced con Marca Blanca:
Los clientes del Plan Advanced pueden optar por remover completamente la marca AudiCert de los certificados emitidos, utilizando únicamente su propia identidad corporativa.

Tras la cancelación, debes cesar todo uso de nuestra marca en materiales de marketing dentro de 30 días.

8. Garantías, Niveles de Servicio (SLA) y Limitaciones

8.1 Garantías del Servicio

Nos comprometemos a mantener la plataforma operativa con un objetivo de disponibilidad del 99.5% mensual (excluyendo mantenimientos programados notificados con 48 horas de anticipación).

Tiempos de respuesta de soporte:

Plan Esencial:

• Consultas críticas (plataforma inoperativa): 24 horas hábiles

• Consultas medias (funcionalidad afectada): 48 horas hábiles

• Consultas bajas (dudas generales): 72 horas hábiles

Plan Advanced:

• Consultas críticas: 4 horas hábiles

• Consultas medias: 24 horas hábiles

• Consultas bajas: 48 horas hábiles

Compensación por incumplimiento de disponibilidad:

• 99.5%-99%: 10% de descuento en próxima factura

• <99%: 25% de descuento en próxima factura

• <95%: 1 mes gratis

Válido solo para Planes Esencial y Advanced. Aplica únicamente si el Cliente reporta la falla dentro de 48 horas a contacto@audicert.cl con evidencia del tiempo de inactividad (screenshot, email enviado durante la falla, etc.).

Compromiso de mejora continua:

Todas las actualizaciones, mejoras de seguridad y nuevas funcionalidades se incluyen automáticamente en tu plan sin costo extra (excepto funcionalidades exclusivas de planes superiores).

No reduciremos funcionalidades de tu plan actual sin notificación previa de 60 días.

8.2 Tipos de Mantenimiento

a) Mantenimiento Programado:

• Notificación: 48 horas de anticipación vía email

• Duración estimada: 2-4 horas

• Horario preferente: Madrugadas (02:00-06:00 hrs Chile)

• Compensación SLA: NO aplica (está excluido del cálculo de disponibilidad)

• Ejemplos: Actualizaciones de versión, optimizaciones de base de datos, mejoras de infraestructura

b) Mantenimiento de Emergencia:

• Notificación: Sin aviso previo (naturaleza crítica e imprevista)

• Duración: Lo mínimo necesario para resolver la emergencia

• Compensación SLA: SÍ aplica si excede 4 horas acumuladas en el mes

• Ejemplos: Fallas críticas de seguridad, caídas inesperadas del servidor, ataques exitosos que requieren mitigación inmediata

c) Mantenimiento Correctivo:

• Notificación: Al menos 24 horas vía email

• Duración: Variable según complejidad del bug

• Compensación SLA: NO aplica

• Ejemplos: Corrección de errores reportados por clientes, ajustes de funcionalidades, resolución de incompatibilidades

8.3 Exclusión de Garantías ("As Is")

La plataforma AudiCert se provee "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD".

Esto significa que NO garantizamos que:

• El servicio estará libre de interrupciones o errores en todo momento

• Todos los defectos serán corregidos inmediatamente

• El servicio cumplirá con todos tus requisitos específicos no documentados

• Los resultados obtenidos serán exactos o confiables en todas las circunstancias

• La plataforma será compatible con todos los navegadores y dispositivos existentes

Ningún tipo de información oral o escrita proporcionada por AudiCert o sus representantes, adicional a estos términos, constituirá garantía alguna.

El único recurso del Cliente ante insatisfacción con el servicio es:

• Reportar el problema mediante los canales de soporte

• Si el problema persiste: Cancelar la suscripción

• No proceden reembolsos por insatisfacción subjetiva o expectativas no cumplidas fuera del SLA

8.4 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena:

La responsabilidad máxima de AudiCert se limita al monto pagado por el Cliente en el MES previo al evento que generó el reclamo.

(Anteriormente eran 3 meses, ahora es 1 mes para mayor protección del Prestador)

AudiCert NO será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos

• Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales

• Daño reputacional derivado del uso del servicio

• Pérdida de datos causada por fallas del Cliente (ej: no mantener respaldos propios)

• Acciones de terceros (hackers, autoridades, clientes del Cliente)

• Multas o sanciones impuestas por SENCE u otras autoridades

• Contenido, veracidad o validez pedagógica de los certificados emitidos

• Aprobación o rechazo de auditorías SENCE

• Caso fortuito o fuerza mayor

8.5 Exenciones Específicas de Responsabilidad

AudiCert queda expresamente eximido de responsabilidad en los siguientes casos:

a) Información y Datos:

• Información incorrecta, inexacta o fraudulenta proporcionada por el Cliente

• Datos de participantes con errores tipográficos o inconsistencias

• Suplantación de identidad de titulares

• Certificados emitidos sin respaldo de capacitación real

b) Infraestructura y Conectividad:

• Fallas en el proveedor de internet del Cliente

• Congestión de red a nivel nacional, regional o del ISP del Cliente

• Cortes de energía eléctrica no controlables por AudiCert

• Problemas de conectividad del dispositivo del Cliente

c) Seguridad y Ataques:

• Virus, malware o ransomware en equipos del Cliente

• Ataques cibernéticos de terceros (DDoS, hacking, phishing)

• Brechas de seguridad originadas en el Cliente (contraseñas débiles, credenciales compartidas)

• Ingeniería social contra usuarios del Cliente

d) Uso Indebido:

• Uso del servicio violando estos Términos y Condiciones

• Intentos de realizar ingeniería inversa, hacking o penetración

• Sobrecarga intencional de la plataforma

• Uso para fines distintos a los autorizados

e) Terceros:

• Infracciones a propiedad intelectual cometidas por el Cliente

• Violaciones a derechos de imagen, privacidad o datos personales de terceros

• Reclamos de titulares sobre contenido de certificados (responsabilidad del Cliente)

f) Fuerza Mayor y Caso Fortuito:

• Desastres naturales (terremotos, tsunamis, incendios forestales, inundaciones)

• Conflictos sociales (huelgas, protestas, disturbios)

• Actos de guerra, terrorismo o sabotaje

• Pandemias o emergencias sanitarias

• Regulaciones gubernamentales sobrevinientes que impidan la prestación del servicio

g) Equipos y Software del Cliente:

• Incompatibilidad con navegadores obsoletos (Internet Explorer, versiones antiguas)

• Configuraciones de firewall o antivirus que bloqueen el acceso

• Dispositivos móviles con sistemas operativos no soportados

• Fallas de hardware en equipos del Cliente

En todos estos casos, no proceden compensaciones de SLA, reembolsos ni indemnizaciones de ningún tipo.

9. Responsabilidades del Cliente

9.1 Obligaciones Generales

El Cliente es responsable de:

• La veracidad y exactitud de la información en los certificados emitidos

• El cumplimiento de normativas aplicables (SENCE, NCh 2728, Ley 19.518, etc.)

• Que las capacitaciones certificadas se realizaron efectivamente

• Obtener consentimiento de los titulares para procesar sus datos personales

• El uso que sus usuarios finales (titulares de certificados) hagan de la información

• Mantener confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado

• Pagar oportunamente las tarifas acordadas

• Actualizar su información de contacto

9.2 Naturaleza del Servicio

AudiCert es una HERRAMIENTA TECNOLÓGICA para gestionar certificados.

NO asumimos responsabilidad por:

• Contenido pedagógico de los cursos certificados

• Validez legal de los certificados ante autoridades (es responsabilidad del Cliente que cumplan normativas)

• Aprobación de auditorías SENCE (AudiCert facilita la trazabilidad, pero no garantiza aprobación)

• Multas, sanciones o inhabilitaciones impuestas por SENCE u otras entidades fiscalizadoras

• Calidad, pertinencia o efectividad de las capacitaciones impartidas

Analogía: AudiCert es como Microsoft Word para certificados. Word no revisa si tu carta está bien escrita, solo te da la herramienta para escribirla. Lo mismo con nosotros y tus certificados.

10. Confidencialidad y Protección de Datos

10.1 Confidencialidad Mutua

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, técnica o de negocio a la que accedan como resultado de este contrato.

10.2 Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales y nuestra Política de Privacidad (disponible en www.audicert.cl/privacidad), que forma parte integral de estos términos.

AudiCert actúa como ENCARGADO del tratamiento de datos personales. Los datos serán:

• Almacenados en servidores seguros en la nube (Estados Unidos, con medidas equivalentes a Chile)

• Encriptados (SSL/TLS, encriptación de RUT y firmas digitales)

• Respaldados diariamente

• Conservados 5 años mínimo (requisito SENCE)

• Transferibles al Cliente en formato estructurado (derecho de portabilidad)

10.3 Responsabilidad sobre Datos

El Cliente garantiza haber obtenido consentimiento de los titulares para procesar sus datos personales conforme a la Ley 21.719.

10.4 Brechas de Seguridad

En caso de brecha que afecte datos personales:

• AudiCert notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de 72 horas

• AudiCert notificará al Cliente dentro de 5 días hábiles si hay alto riesgo para los titulares

• Ambas partes colaborarán en medidas correctivas

11. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a AudiCert, sus directores, empleados y representantes, frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

a) Incumplimiento de este contrato por el Cliente
b) Violación de derechos de terceros
c) Uso indebido de la plataforma
d) Certificados emitidos sin respaldo de capacitación real
e) Información falsa o inexacta proporcionada
f) Violación a derechos de propiedad intelectual
g) Incumplimiento de normativas SENCE o laborales

12. Modificaciones

12.1 Modificaciones al Servicio

AudiCert puede agregar, modificar o descontinuar funcionalidades, notificando cambios significativos con antelación razonable (mínimo 15 días para cambios que afecten funcionalidad core).

12.2 Modificaciones a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios importantes serán notificados con 15 días de anticipación mediante:

• Email a tu dirección registrada

• Aviso en la plataforma al iniciar sesión

Tu uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar tu cuenta antes de que entren en vigencia.

13. Resolución de Controversias

13.1 Mediación Previa

Antes de iniciar acciones judiciales, las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa de buena fe durante 30 días.

13.2 Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile.

13.3 Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de San Felipe, Chile, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

14. Disposiciones Generales

14.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad (www.audicert.cl/privacidad), constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo relacionado con el uso de AudiCert.

14.2 Divisibilidad

Si alguna disposición de estos términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

14.3 Renuncia

Nuestra falta de ejercicio o exigencia del cumplimiento de cualquier derecho o disposición no constituye una renuncia a dicho derecho.

14.4 Cesión

El Cliente no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito.

AudiCert puede ceder este contrato en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Cliente.

14.5 Notificaciones

Todas las notificaciones legales deben enviarse por escrito a:

• Para el Cliente: Al email registrado en la cuenta

• Para AudiCert: contacto@audicert.cl

Las notificaciones por email se consideran recibidas dentro de las 24 horas siguientes al envío.

14.6 Idioma

Este contrato se redacta en español y será interpretado conforme a ese idioma. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

15. Contacto

Para preguntas, dudas o consultas sobre estos Términos y Condiciones:

Email: contacto@audicert.cl
Teléfono: +56 9 9153 0804
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 hrs (hora de Chile)

Al usar AudiCert, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.