Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 13 de mayo de 2026

En resumen

Antes del detalle legal completo, los puntos clave del acuerdo:

• Quién es quién: Asesorías GCS SpA opera la plataforma AudiCert; tu organización es el Cliente que la contrata.

• Qué ofrece AudiCert: emisión, distribución, validación (online y offline) y revocación de certificados digitales, con trazabilidad completa.

• Cuánto cuesta: las tarifas vigentes están disponibles en audicert.cl/precios.

• Cómo se paga: vía Transbank (Webpay Plus). La mora se gestiona con un timeline progresivo de 90 días antes de eliminar datos.

• Validación QR de los certificados: los certificados emitidos durante la vigencia del servicio mantienen su validación offline mientras la información encriptada en el QR sea legible. La validación online depende de la operación continua del servicio.

• Cancelación: puedes cancelar cuando quieras; los planes anuales no se reembolsan proporcionalmente.

• Tus datos: los datos personales se rigen por la Política de Privacidad (https://audicert.cl/politica-de-privacidada).

Lo que sigue es el desarrollo completo del acuerdo.

1. Identificación de las Partes

Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre:

El Prestador:

• Razón social: Asesorías GCS SpA (en adelante "AudiCert" o "el Prestador")

• RUT: 77.482.946-6

• Domicilio comercial: Edificio Prat, Oficina 21, San Felipe, Región de Valparaíso

• Email: contacto@audicert.cl

• Teléfono: +56 9 9153 0804

El Cliente: la organización (persona jurídica) que se registra en la plataforma AudiCert y acepta estos Términos, identificada con los datos proporcionados durante el proceso de registro.

El servicio se presta en idioma español y opera bajo legislación de la República de Chile.

2. Definiciones

Para efectos de estos Términos y Condiciones:

• CLIENTE: organización (persona jurídica) que contrata los servicios de AudiCert.

• PLAN: paquete de servicios con tarifas y funcionalidades específicas, según se publica en audicert.cl/precios o se acuerda mediante propuesta comercial firmada.

• CERTIFICADO DIGITAL: documento electrónico generado por la plataforma que acredita la participación y/o aprobación de un curso o capacitación.

• VALIDACIÓN OFFLINE: capacidad tecnológica de AudiCert que permite verificar la autenticidad de un certificado mediante código QR sin requerir conexión a internet, escaneado con la cámara nativa del smartphone.

• TITULAR: persona natural que recibe el certificado digital (participante del curso o capacitación).

• TARIFA: precio mensual o anual del plan contratado, expresado en pesos chilenos (CLP) más IVA, publicado en audicert.cl/precios.

• DÍAS HÁBILES: días de lunes a viernes, excluyendo feriados legales en Chile.

• MANTENIMIENTO PROGRAMADO: actualizaciones, reparaciones o mejoras notificadas con al menos 48 horas de anticipación.

• MANTENIMIENTO DE EMERGENCIA: reparaciones críticas no planificadas, sin notificación previa.

• MANTENIMIENTO CORRECTIVO: intervenciones para resolver errores reportados, notificadas con al menos 24 horas de anticipación.

• TRAZABILIDAD: registro inmutable y cronológico de todas las acciones realizadas en la plataforma.

3. Aceptación de los Términos

Al acceder o utilizar la plataforma AudiCert, el Cliente acepta vincularse legalmente a estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte, no debe usar el servicio.

El uso de AudiCert también está sujeto a:

• La Política de Privacidad disponible en www.audicert.cl/privacidad

• Las tarifas y condiciones específicas del plan contratado, publicadas en audicert.cl/precios o acordadas mediante propuesta comercial

• El Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) cuando aplique (clientes institucionales)

3.1 Forma de Aceptación

Al hacer clic en "Acepto los Términos y Condiciones" durante el registro, el Cliente confirma que:

• Ha leído y comprendido estos términos

• Está facultado para representar legalmente a su organización

• Su aceptación tiene carácter de firma electrónica simple conforme a la Ley N° 19.799

Esta aceptación genera el mismo efecto legal que una firma manuscrita y queda registrada con fecha y hora en los sistemas de AudiCert.

4. Descripción del Servicio

AudiCert es una plataforma SaaS (Software as a Service) que permite a organizaciones:

• Generar certificados digitales con códigos únicos

• Distribuir certificados mediante portales web personalizados con acceso 24/7

• Validar autenticidad con tecnología QR, online y offline

• Revocar certificados de forma instantánea cuando sea necesario

• Mantener trazabilidad completa con registro inmutable

• Facilitar auditorías SENCE y certificación conforme a NCh 2728

Característica diferenciadora: el código QR de cada certificado permite la validación escaneando con la cámara nativa del smartphone, sin requerir aplicaciones propietarias ni conexión a internet.

El servicio se presta mediante acceso web a través de navegadores compatibles. No requiere instalación de software adicional.

5. Planes, Tarifas y Pagos

5.1 Planes Disponibles

AudiCert ofrece distintos planes según las necesidades del Cliente:

• Plan Freemium (gratuito): acceso limitado para prueba de la plataforma, sujeto a verificación de la organización como OTEC vigente en SENCE u otra entidad legítimamente habilitada para emitir certificados.

• Planes comerciales: funcionalidades y tarifas publicadas en precio-certificados-digitales.

• Soluciones a medida: para organizaciones con requerimientos específicos (alto volumen, marca blanca, integraciones, infraestructura dedicada, módulos personalizados u otros), AudiCert ofrece soluciones bajo cotización particular y contrato específico, documentado y firmado por ambas partes.

Las características, funcionalidades y eventuales límites de cada plan se publican en audicert.cl/precios y pueden actualizarse periódicamente.

5.2 Facturación y Pagos

• Ciclo de facturación: mensual (mismo día cada mes) o anual (con descuento), según el plan contratado

• Método de pago: Transbank (Webpay Plus) mediante link de pago seguro

• Moneda: pesos chilenos (CLP)

• Documentación tributaria: AudiCert emite factura electrónica por cada pago recibido, con valor neto e IVA (19%) desglosado conforme a normativa del SII

5.3 Mora en Pagos — Timeline de Suspensión

• Día 0: vence la factura

• Día 10 corrido: suspensión temporal del acceso a la plataforma + envío de email de aviso

• Día 30 corrido: advertencia final + bloqueo completo de la cuenta

• Día 60 corrido: notificación de eliminación inminente de datos

• Día 90 corrido: eliminación definitiva de datos operacionales, conservando únicamente certificados ya emitidos según Sección 7.6

El Cliente puede regularizar en cualquier momento antes del día 90 pagando el monto adeudado más intereses de mora del 1,5% mensual sobre el monto total (incluido IVA).

5.4 Modificaciones de Tarifas

AudiCert puede modificar las tarifas publicadas en audicert.cl/precios con 30 días hábiles de aviso previo mediante notificación por email a los Clientes activos. Las nuevas tarifas no afectarán períodos ya pagados.

Si el Cliente no está de acuerdo con las nuevas tarifas, puede cancelar la suscripción antes de que entren en vigencia.

6. Registro y Cuenta de Usuario

6.1 Requisitos de Registro

Para usar AudiCert, la organización debe:

• Ser una persona jurídica legalmente constituida en Chile

• Proporcionar información verídica y actualizada (RUT, razón social, datos de contacto)

• Designar un usuario administrador responsable de la cuenta

Para el Plan Freemium, AudiCert verifica adicionalmente que la organización sea un OTEC registrado en SENCE u otra entidad legítimamente habilitada para emitir certificados.

6.2 Responsabilidad de la Cuenta

El Cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta

• Notificar inmediatamente a AudiCert ante acceso no autorizado

• Mantener actualizada su información de contacto

El Cliente no debe compartir sus credenciales con terceros. AudiCert no es responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de la cuenta si el Cliente no notifica oportunamente.

7. Vigencia, Cancelación y Término

7.1 Inicio de Vigencia

Este contrato entra en vigencia al momento de la aceptación por ambas partes y el pago de la primera cuota (cuando aplique).

7.2 Duración

• Plan Freemium: sin vigencia determinada, puede cesar en cualquier momento

• Plan Mensual: renovación automática cada 30 días hasta cancelación

• Plan Anual: vigencia fija de 12 meses desde el pago inicial

7.3 Cancelación por el Cliente

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento:

• Plan Freemium: sin compromiso, puede dejar de usar la plataforma en cualquier momento

• Plan Mensual: enviando email a contacto@audicert.cl con al menos 10 días hábiles de anticipación al próximo ciclo de facturación

• Plan Anual: puede cancelar, pero no proceden reembolsos proporcionales por tiempo no utilizado

La cancelación es efectiva al final del período ya pagado.

7.4 Cancelación por AudiCert

AudiCert puede suspender o cancelar la cuenta del Cliente si:

• Incumple estos Términos y Condiciones

• Realiza actividades fraudulentas o ilegales

• No paga las tarifas acordadas después del timeline descrito en Sección 5.3

• La continuidad del servicio representa un riesgo para otros clientes o para la plataforma

Cancelación por actividades fraudulentas:

En caso de cancelación por actividades fraudulentas o emisión de certificados falsos:

• AudiCert puede revocar inmediatamente todos los certificados emitidos por el Cliente, incluidos los ya distribuidos

• El Cliente debe notificar a todos los titulares afectados

• No proceden reembolsos y AudiCert se reserva acciones legales

• Los certificados quedarán marcados como "REVOCADOS POR FRAUDE" en el sistema de validación

7.5 Efectos de la Cancelación

Tras la cancelación de la cuenta:

• El Cliente pierde acceso inmediato a la plataforma

• Los certificados previamente emitidos mantienen las características descritas en la Sección 7.6

• El Cliente puede solicitar exportación de sus datos dentro de los 30 días corridos siguientes

• Después de 90 días corridos, los datos operacionales pueden ser eliminados (excepto datos legalmente requeridos)

7.6 Permanencia de Certificados Emitidos

Los certificados digitales emitidos durante la vigencia del servicio mantienen las siguientes características tras la cancelación:

a) Descarga de certificados por el Cliente:

• Disponible por 90 días corridos adicionales después de la cancelación

• Formato: PDF individual o ZIP masivo

• Pasado este plazo, el Cliente debe haber exportado sus datos

b) Validación QR:

• Validación offline: los códigos QR de certificados ya emitidos seguirán siendo validables mientras el formato del QR y los datos en él contenidos mantengan compatibilidad con los estándares vigentes de lectura por dispositivos estándar. La tecnología offline opera con datos incrustados en el propio QR y no depende de la operación del servidor.

• Validación online (consulta contra audicert.cl): está sujeta a la operación continua del servicio. AudiCert hará esfuerzos razonables por mantener la validación online disponible, pero no garantiza esta disponibilidad más allá del período en que la plataforma esté operativa.

• En caso de fraude comprobado, los certificados pueden ser marcados como revocados en el sistema de validación online.

c) Trazabilidad histórica:

• Los registros de auditoría se conservan cinco años (requisito SENCE)

• Disponibles bajo solicitud para auditorías gubernamentales

• No accesibles por el Cliente después de 90 días corridos de cancelación

d) Portal de descarga para Titulares:

• Los titulares pueden descargar sus certificados por un año desde la emisión

• Pasado este período, el certificado sigue siendo válido mediante validación QR

• Los titulares deben guardar copia local del PDF

8. Propiedad Intelectual

8.1 Propiedad del Software (AudiCert)

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma AudiCert son propiedad exclusiva de Asesorías GCS SpA, incluyendo:

a) Software y Código:

• Código fuente y código objeto

• Algoritmos y lógica de programación

• Tecnología de validación QR

• Sistema de validación offline

• Base de datos y estructura de información

b) Signos Distintivos:

• Marca "AudiCert"

• Logotipo y elementos gráficos asociados

• Nombre comercial

• Diseño y apariencia del sitio web

• Identidad visual corporativa

c) Contenidos y Materiales:

• Documentación técnica

• Manuales de usuario

• Materiales de marketing

• Textos, imágenes y videos del sitio web

La licencia de uso otorgada al Cliente no transfiere ningún derecho de propiedad sobre estos elementos.

8.2 Propiedad del Contenido del Cliente

Los certificados digitales generados y el contenido ingresado por el Cliente son propiedad del Cliente, incluyendo:

• Información de participantes (titulares)

• Contenidos pedagógicos de los cursos

• Logos y marcas del Cliente utilizadas en certificados

• Datos operacionales ingresados a la plataforma

• Archivos cargados (Excel, imágenes, plantillas)

El Cliente garantiza que posee todos los derechos necesarios sobre este contenido y que su uso no infringe derechos de terceros.

8.3 Licencia de Uso del Software

Durante la vigencia del contrato, el Cliente recibe una licencia:

• No exclusiva: AudiCert puede licenciar el software a terceros

• No transferible: no puede cederse sin consentimiento escrito

• No sublicenciable: no puede sublicenciarse a otras organizaciones

• Revocable: termina automáticamente al finalizar la suscripción

• Limitada: solo para los fines descritos en la Sección 4

8.4 Licencia de Uso del Contenido del Cliente

El Cliente otorga a AudiCert una licencia limitada para:

• Procesar y almacenar el contenido del Cliente

• Generar certificados según las instrucciones del Cliente

• Transmitir certificados a los titulares designados

• Mantener respaldos de seguridad

• Cumplir con obligaciones legales (auditorías SENCE, fiscalización)

Esta licencia:

• Es gratuita y no genera royalties

• Tiene vigencia durante la suscripción + período de retención legal (5 años)

• No autoriza a AudiCert a usar el contenido para fines publicitarios o comerciales propios

• Termina cuando el Cliente solicita eliminación de datos (salvo obligaciones legales)

8.5 Uso de Marca AudiCert por el Cliente

Mientras la suscripción esté activa, el Cliente puede:

• Mencionar públicamente que usa AudiCert ("Certificados gestionados con AudiCert")

• Mostrar y compartir los certificados emitidos por la plataforma, los cuales pueden incluir la marca AudiCert según el plan contratado

• Vincular a www.audicert.cl desde su sitio web

El Cliente no puede:

• Utilizar el logo o la marca AudiCert en sus propios materiales de marketing, publicidad o comunicaciones institucionales sin autorización escrita previa

• Presentarse como "socio oficial", "partner" o "certificado por AudiCert"

• Modificar o crear versiones derivadas del logo o marca

• Registrar dominios o marcas que incluyan "AudiCert"

• Dar a entender una relación comercial distinta a Cliente-Proveedor

Excepción — soluciones con marca blanca: los clientes con contratos específicos pueden acordar la remoción de la marca AudiCert de los certificados emitidos, utilizando únicamente su propia identidad corporativa, según se documente en su propuesta comercial.

Tras la cancelación, el Cliente debe cesar todo uso de la marca AudiCert en materiales de marketing dentro de 30 días corridos.

9. Disponibilidad del Servicio, Soporte y Limitaciones

9.1 Disponibilidad del Servicio

AudiCert realizará esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa de forma continua, considerando que se trata de un servicio en línea sujeto a mantenciones periódicas, actualizaciones y eventualidades técnicas propias de este tipo de servicios.

Compromiso de mejora continua: las actualizaciones, mejoras de seguridad y nuevas funcionalidades se incluyen automáticamente en el plan del Cliente sin costo extra, salvo aquellas que correspondan a funcionalidades de planes superiores o a soluciones a medida cotizadas por separado. AudiCert no reducirá funcionalidades del plan actual sin notificación previa de 60 días corridos.

9.2 Soporte Técnico

AudiCert proporciona soporte técnico al Cliente para el uso de la plataforma, en idioma español, en días y horarios hábiles (lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs, hora de Chile).

El soporte incluye:

• Resolución de incidencias operativas

• Asistencia funcional sobre el uso de la plataforma

• Apoyo en configuración y operación dentro del alcance del plan contratado

El soporte no incluye desarrollo de nuevas funcionalidades, integraciones a medida o servicios fuera del alcance del plan.

Los tiempos de respuesta dependen del plan contratado y del nivel de criticidad de la incidencia.

9.3 Tipos de Mantenimiento

a) Mantenimiento Programado:

• Notificación: 48 horas de anticipación vía email

• Duración estimada: 2-4 horas

• Horario preferente: madrugadas (02:00-06:00 hrs Chile)

b) Mantenimiento de Emergencia:

• Notificación: sin aviso previo (naturaleza crítica e imprevista)

• Duración: lo mínimo necesario para resolver

c) Mantenimiento Correctivo:

• Notificación: al menos 24 horas vía email

• Duración: variable según complejidad

9.4 Exclusión de Garantías

La plataforma AudiCert se provee "tal cual" y "según disponibilidad". AudiCert no garantiza que:

• El servicio estará libre de interrupciones o errores en todo momento

• Todos los defectos serán corregidos inmediatamente

• El servicio cumplirá con requisitos específicos del Cliente no documentados

• Los resultados serán exactos o confiables en todas las circunstancias

• La plataforma será compatible con todos los navegadores y dispositivos existentes

Ninguna información oral o escrita proporcionada por AudiCert adicional a estos términos constituirá garantía alguna.

El recurso del Cliente ante insatisfacción con el servicio es:

1. Reportar el problema mediante los canales de soporte

2. Si el problema persiste: cancelar la suscripción

No proceden reembolsos por insatisfacción subjetiva o expectativas no cumplidas.

9.5 Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley chilena, la responsabilidad máxima de AudiCert se limita al monto efectivamente pagado por el Cliente en el mes inmediatamente anterior al evento que generó el reclamo.

AudiCert no será responsable por:

• Daños indirectos, incidentales, consecuenciales o punitivos

• Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales

• Daño reputacional derivado del uso del servicio

• Pérdida de datos causada por fallas del Cliente (por ejemplo, no mantener respaldos propios)

• Acciones de terceros (atacantes informáticos, autoridades, clientes del Cliente)

• Multas o sanciones impuestas por SENCE u otras autoridades

• Contenido, veracidad o validez pedagógica de los certificados emitidos

• Aprobación o rechazo de auditorías SENCE

• Caso fortuito o fuerza mayor

9.6 Exenciones Específicas de Responsabilidad

AudiCert queda expresamente eximido de responsabilidad en los siguientes casos:

a) Información y Datos:

• Información incorrecta, inexacta o fraudulenta proporcionada por el Cliente

• Datos de participantes con errores tipográficos o inconsistencias

• Suplantación de identidad de titulares

• Certificados emitidos sin respaldo de capacitación real

b) Infraestructura y Conectividad:

• Fallas en el proveedor de internet del Cliente

• Congestión de red a nivel nacional, regional o del ISP del Cliente

• Cortes de energía eléctrica no controlables por AudiCert

• Problemas de conectividad del dispositivo del Cliente

• Interrupciones del proveedor de infraestructura cloud

c) Seguridad y Ataques:

• Virus, malware o ransomware en equipos del Cliente

• Ataques cibernéticos de terceros (DDoS, hacking, phishing)

• Brechas de seguridad originadas en el Cliente (contraseñas débiles, credenciales compartidas)

• Ingeniería social contra usuarios del Cliente

d) Uso Indebido:

• Uso del servicio violando estos Términos y Condiciones

• Intentos de realizar ingeniería inversa o penetración

• Sobrecarga intencional de la plataforma

• Uso para fines distintos a los autorizados

e) Terceros:

• Infracciones a propiedad intelectual cometidas por el Cliente

• Violaciones a derechos de imagen, privacidad o datos personales de terceros

• Reclamos de titulares sobre contenido de certificados (responsabilidad del Cliente)

f) Fuerza Mayor y Caso Fortuito:

• Desastres naturales

• Conflictos sociales (huelgas, protestas, disturbios)

• Actos de guerra, terrorismo o sabotaje

• Pandemias o emergencias sanitarias

• Regulaciones gubernamentales sobrevinientes que impidan la prestación

g) Equipos y Software del Cliente:

• Incompatibilidad con navegadores obsoletos

• Configuraciones de firewall o antivirus que bloqueen el acceso

• Dispositivos móviles con sistemas operativos no soportados

• Fallas de hardware en equipos del Cliente

En todos estos casos no proceden reembolsos ni indemnizaciones de ningún tipo.

10. Responsabilidades del Cliente

10.1 Obligaciones Generales

El Cliente es responsable de:

• La veracidad y exactitud de la información en los certificados emitidos

• El cumplimiento de normativas aplicables (SENCE, NCh 2728, Ley 19.518, entre otras)

• Que las capacitaciones certificadas se hayan realizado efectivamente

• Obtener consentimiento de los titulares para procesar sus datos personales, conforme a la Ley 21.719

• El uso que sus usuarios finales (titulares de certificados) hagan de la información

• Mantener confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado

• Pagar oportunamente las tarifas acordadas

• Mantener actualizada su información de contacto

10.2 Naturaleza del Servicio

AudiCert es una herramienta tecnológica para gestionar certificados. AudiCert no asume responsabilidad por:

• Contenido pedagógico de los cursos certificados

• Validez legal de los certificados ante autoridades (es responsabilidad del Cliente que cumplan normativas)

• Aprobación de auditorías SENCE (AudiCert facilita la trazabilidad, no garantiza aprobación)

• Multas, sanciones o inhabilitaciones impuestas por SENCE u otras entidades fiscalizadoras

• Calidad, pertinencia o efectividad de las capacitaciones impartidas

11. Confidencialidad y Protección de Datos

11.1 Confidencialidad Mutua

Ambas partes se comprometen a mantener confidencial toda información comercial, técnica o de negocio a la que accedan como resultado de este contrato.

11.2 Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 21.719 y por la Política de Privacidad de AudiCert (audicert.cl/privacidad), que forma parte integral de estos términos.

Conforme a la Política de Privacidad, AudiCert opera bajo dos roles distintos:

• Como Responsable del Tratamiento respecto de los datos del Cliente-organización y su usuario administrador

• Como Encargado del Tratamiento respecto de los datos de los titulares de certificados aportados por el Cliente

Las solicitudes ARCOPOL de titulares serán gestionadas según el procedimiento descrito en la Política de Privacidad, particularmente en su Sección 7.2.

11.3 Anexo de Tratamiento de Datos (DPA)

Cuando AudiCert actúa como Encargado del Tratamiento, conforme al artículo 15 ter de la Ley 21.719, debe existir un Anexo de Tratamiento de Datos (DPA) firmado entre el Cliente y AudiCert. Este Anexo:

• Es obligatorio legalmente para clientes institucionales

• Forma parte integral del contrato de prestación de servicios

• Define objeto, duración, naturaleza, finalidad del tratamiento, tipo de datos, categorías de titulares y obligaciones específicas del Encargado

El Cliente puede solicitar la plantilla estándar a contacto@audicert.cl.

11.4 Responsabilidad sobre Datos

El Cliente garantiza haber obtenido el consentimiento de los titulares para procesar sus datos personales conforme a la Ley 21.719, cuando dicho consentimiento sea la base legal aplicable.

11.5 Brechas de Seguridad

En caso de vulneración que afecte datos personales, AudiCert notificará a la Agencia de Protección de Datos Personales y al Cliente conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y la Ley 21.719.

12. Indemnización

El Cliente acepta indemnizar y mantener indemne a AudiCert, sus directores, empleados y representantes frente a cualquier reclamación, demanda, pérdida o daño (incluyendo honorarios razonables de abogados) derivados de:

a) Incumplimiento de este contrato por el Cliente b) Violación de derechos de terceros c) Uso indebido de la plataforma d) Certificados emitidos sin respaldo de capacitación real e) Información falsa o inexacta proporcionada f) Violación a derechos de propiedad intelectual g) Incumplimiento de normativas SENCE, laborales o de protección de datos

13. Modificaciones

13.1 Modificaciones al Servicio

AudiCert puede agregar, modificar o descontinuar funcionalidades, notificando cambios significativos con antelación razonable (mínimo 15 días hábiles para cambios que afecten funcionalidad core).

13.2 Modificaciones a estos Términos

AudiCert puede actualizar estos Términos y Condiciones ocasionalmente. Los cambios importantes se notificarán con 15 días hábiles de anticipación mediante:

• Email a la dirección registrada

• Aviso en la plataforma al iniciar sesión

El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos. Si el Cliente no está de acuerdo, puede cancelar su cuenta antes de que entren en vigencia.

14. Resolución de Controversias

14.1 Mediación Previa

Antes de iniciar acciones judiciales, las partes intentarán resolver cualquier controversia mediante negociación directa de buena fe durante 30 días corridos.

14.2 Ley Aplicable

Este contrato se rige por las leyes de la República de Chile.

14.3 Jurisdicción

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales ordinarios de justicia de la comuna de San Felipe, Región de Valparaíso, Chile, renunciando las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.

15. Disposiciones Generales

15.1 Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad y el Anexo de Tratamiento de Datos (cuando aplique), constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplazan cualquier acuerdo previo relacionado con el uso de AudiCert.

15.2 Divisibilidad

Si alguna disposición es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones permanecerán en pleno vigor.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio o exigencia del cumplimiento de cualquier derecho o disposición por parte de AudiCert no constituye una renuncia a dicho derecho.

15.4 Cesión

El Cliente no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones sin consentimiento previo por escrito de AudiCert.

AudiCert puede ceder este contrato en caso de fusión, adquisición o venta de activos, notificando al Cliente.

15.5 Notificaciones

Todas las notificaciones legales deben enviarse por escrito a:

• Para el Cliente: al email registrado en la cuenta

• Para AudiCert: contacto@audicert.cl

Las notificaciones por email se consideran recibidas dentro de las 24 horas siguientes al envío.

15.6 Idioma

Este contrato se redacta en español y será interpretado conforme a ese idioma. En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá la versión en español.

16. Contacto

Para consultas, dudas o solicitudes sobre estos Términos y Condiciones:

• Email: contacto@audicert.cl

• Teléfono: +56 9 9153 0804

• Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 a 18:00 hrs (hora de Chile)

Al usar AudiCert, el Cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.